Mastercard Travel Rewards дегеніміз не?
Mastercard Travel Rewards бағдарламаға тіркелген Mastercard карталарын ұстаушыларға саяхат немесе дүкен кез келген кезде эксклюзивті ұсыныстарына және кэшбэк қол жеткізуді ұсынады. Қатысу үшін қатысушы шетелдік дүкендерде онлайн немесе дүкенде Mastercard картасымен төлеңіз.
«Жарамды транзакция» немесе «жарамды сатып алу» дегеніміз не?
Сатушылар Mastercard карталарын ұстаушыларға Mastercard сайтында қолжетімді тауарлар мен қызметтерді («ұсыныстар») сатып алуға белгілі бір жеңілдіктер немесе басқа артықшылықтар бере алады. Мұндай ұсыныстар белгілі бір ережелер мен шарттармен реттеледі және кез келген уақытта ескертусіз өзгертілуі мүмкін. Сатушыларда онлайн-сатып алулар үшін төлемдерді қабылдаудың әртүрлі критерийлері болуы мүмкін (мысалы, дебеттік немесе алдын ала төленген төлем карталары қабылданбауы мүмкін). Бұл критерийлерді сатушы өз қалауы бойынша анықтайды және сатушының веб-сайтында орналастырылуы мүмкін. Mastercard сіз бен сатушы арасындағы осындай ұсыныстарға қатысты кез келген өзара әрекеттесу нәтижесінде туындаған кез келген шығындар және зиян үшін жауап бермейді. Осы құжатта баяндалған жағдайларды қоспағанда, тауарлар мен қызметтерді жеткізуді, қайтаруды және кепілдіктерді қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, барлық мәселелер сіз бен тиісті сатушылар арасында ғана және қатаң түрде жүзеге асырылады. Сіз Mastercard Masterсard веб-сайты арқылы қол жетімді сатушыларға, сондай-ақ олар ұсынатын ұсыныстарға қолдау көрсетпейтінін немесе кепілдік бермейтінін мойындайсыз.
Барлық ұсыныстарды пайдалану Сатушының жеткізу саясатына және карта ұстаушысының жеткізу мекенжайындағы қолжетімділігіне байланысты.
«Пайдалану үшін басыңыз» деп аталған барлық ұсыныстар үшін ақшаны қайтару сыйлық карталарын, сыйлық сертификаттарын немесе кез келген басқа ұқсас ақшалай баламаларды қамтитын сыйлық сертификаттарын Жеткізу, өңдеу, салықтар немесе сатып алу және/немесе пайдалану үшін есептелмейді.
Mastercard Travel Rewards ұсыныстарының түрлерінің айырмашылығы неде?
Ұсыныс түрлері туралы көбірек білу үшін, ұсыныстарымыз және оларды қалай пайдалану керектігі туралы қосымша мәліметтерді білу үшін жоғарғы шарлау жолағындағы «Қалай пайдалану керек» түймесін басыңыз.
Мен өз елімде Mastercard Travel Rewards арқылы сатып алулардан кэшбэк ала аламын ба?
Белгілі бір жерде көрсетілген барлық ұсыныстар үшін карта иелері ұсынысқа жарамды болу үшін тағайындалған жерге барып, сатып алуды жасауы керек.
"Онлайн ұсыныстар" үшін көрсетілген ұсыныстар үшін қатысушы сатушыдан тіркелген Mastercard картасын пайдаланып сатып алуды жүзеге асырсаңыз және кэшбэк ұсынысының барлық қолданыстағы талаптары мен шарттарын орындасаңыз, өз еліңіздегі ұсынысқа сәйкестікке ие бола аласыз.
Do I need to enroll in Mastercard Travel Rewards?
Жеке Mastercard карталарын ұстаушыларға «Пайдалануға дайын» ретінде көрсетілген ұсыныстар үшін бағдарламаға тіркелудің қажеті жоқ, себебі бұл процесті банкіңіз шешеді. Банк сіздің жарамдылығыңызды растап, сізді Mastercard Travel Rewards бағдарламасына қосқаннан кейін, барлық жарамды кэшбэк транзакциялары автоматты түрде өңделеді. Mastercardыңыздың жарамдылығын тексеру үшін картаңызды шығарған банкке хабарласыңыз.
Жарамды Mastercard Travel Rewards карталарын ұстаушылар «Картаға қосу» және «Қолдану үшін басыңыз» ретінде тізімделген ұсыныстарға жарамды болу үшін Mastercard веб-сайтында тіркелуі керек. «Қолдану үшін басыңыз» ұсыныстары үшін mtr.mastercardservices.com сайтында берілген сілтеме арқылы сатушының веб-сайтына кірген кезде кэшбэк аласыз. Дегенмен, әрбір карта иесі Mastercard Travel Rewards шотына тіркеле алатынын және бір эмитенттің бірнеше жарамды карталарын бір шотқа қосуға болатынын ескеріңіз. Бұл сіздің тіркелген есептік жазбаңыздағы әрбір жарамды картадан кэшбэк алуға болатынын білдіреді.
Мен сатушыдан сатып алмас бұрын Mastercard сайтына кіруді ұмытып кетіппін. Мен әлі де кэшбэк ала аламын ба?
Кешіріңіз, бірақ біз mtr.mastercardservices.com сайтынан алынбаған кез келген сатып алулар үшін кешбэк бөле алмаймыз. Сауда жасағанда әрқашан сату Mastercard сайтында сілтеме арқылы оның веб-сайтына кіріңіз, осылайша біз сіздің келуіңізді келесі бақылап, кешбекті бөле аламыз.
Кэшбэк қалай есептеледі? Несие берілгеніне көз жеткізу үшін маған бірдеңе істеу керек пе?
Кэшбэк автоматты түрде өңделеді, егер сіз (карта ұстаушы) ұсыныс шарттарын орындасаңыз, ол Mastercard сайтында берілген сілтеме арқылы тіркелуді және сатып алуды талап етуі мүмкін.
Әрбір жеңілдік карта үзіндісіндегі сипаттамада "Mccashback" немесе "TravelRwds" сияқты идентификаторды қамтиды.
"Қолдану үшін басыңыз" ретінде көрсетілген ұсыныстар үшін кешбэк бірден Mastercard Travel Rewards есептік жазбама аударыла ма?
- Қатысушы сатушыдан Mastercard сайтында берілген сілтеме арқылы жарамды сатып алуды жасаған кезде, транзакция Mastercard Travel Rewards транзакциялар тарихында 5 жұмыс күні ішінде «Күтуде» ретінде көрсетіледі.
- Транзакция күйін "Мақұлданды" күйіне жаңартпай тұрып, саудагермен транзакцияны растаймыз. Бұл процесс әдетте "Қолдану үшін басыңыз" ретінде көрсетілген ұсыныстар үшін 120 күнге дейін созылуы мүмкін және сатушының Шарттар мен шарттарына бағынады.
- Қонақ үй және туристік брондау үшін сіздің кешбэк сыйлығыңыз тұруыңыздың соңғы күнінен, саяхатты брондау немесе саясат, келісім-шарт немесе жазылым басталу күнінен бастап 120 күн ішінде бекітілетінін және Сатушы ережелері мен шарттарына бағынатынын ескеріңіз.
- "Мақұлданды" ретінде көрсетілгеннен кейін кешбэк 24 сағат ішінде тіркелгі қорытындысында көрсетіледі және шамамен 72 сағат ішінде тіркелген картаңызға жіберіледі. Дегенмен, оны Шотта тіркелген Карточкаға аудару үшін нақты уақыт аралығы эмитент-банкке байланысты біраз уақыт қажет.
Мен жасаған сатып алудан бас тартсам немесе ақшаны қайтарғым келсе не болады?
Сатып алулардан бас тартуға және сатушының ережелері мен шарттарына сәйкес сатушымен тікелей жасайтын әдеттегі жолмен ақшаны қайтаруға болады. Дегенмен, сіз кез келген бас тартылған немесе қайтарылған тапсырыстар үшін кэшбэк алмайсыз. Кэшбэк Mastercard Travel Rewards шотыңызға жарияланғаннан кейін сатып алудан бас тартсаңыз, біз мұндай кэшбэкті шотыңыздан шегеруге құқылымыз.
Мен Mastercard Travel Rewards есептік жазбасына кірдім және сатып алу үшін сатушыға берілген URL мекенжайы арқылы «Қолдану үшін басыңыз» ретінде көрсетілген ұсыныстарды сатып алдым, бірақ менің тапсырыстарым менің тіркелгімде көрсетілмейді – себебі не болуы мүмкін?
- Сатып алу "Күтуде" ретінде көрсетілу үшін 5 жұмыс күні қажет.
- Сатып алу кезінде пайдаланылған веб-шолғышта cookie файлдары өшірілген болуы мүмкін. Cookie файлдары сатып алуыңызды бақылауға мүмкіндік береді - оларсыз жүйенің сіздің есептік жазбаңызға кэшбэк бөлуге мүмкіндігі жоқ.
Менің cookie файлдарым қосулы, бірақ "Пайдалану үшін басыңыз" деп көрсетілген ұсыныстар бойынша сатып алғандарым әлі де тіркелгімде көрсетілмей жатыр ма?
Міне, кэшбэк алуыңызға көмектесетін ең жақсы тәжірибе нұсқаулары:
- Mastercard сайтындағы «Осы ұсынысқа қазір қол жеткізу» түймесін баспас бұрын Mastercard Travel Rewards есептік жазбаңызға кіргеніңізге көз жеткізіңіз.
- Сатып алуды онлайн, барлығын бір сеанста аяқтаңыз.
- Тіркеуден кейін басқа нәрсе сатып алғыңыз келетінін шешсеңіз, сатушы сайтының терезесін жауып, Mastercard сайтынан бастап процесті қайта бастаңыз.
- Барлық қатысушы бөлшек саудагерлердің транзакциялары cookie файлдары арқылы бақыланады. Сіздің браузеріңізде cookie файлдарының қосылғанына және транзакция алдында тазартылмағанына көз жеткізу сіздің жауапкершілігіңіз. Сонымен қатар, сіздің компьютеріңіздегі қауіпсіздік бағдарламалық құралы шолғыштың cookie файлдарын қадағалау кез келген үзілістерге әкелмеуі керек.
- Сатып алу себетінде бұрын сақталған элементтерді алмаңыз; толығымен нөлден бастаңыз.
- Транзакцияны аяқтамас бұрын сатушыны жарнамалайтын басқа баннерді немесе веб-сайтты баспаңыз. Сатып алуды аяқтамас бұрын басқа сайтқа кіру керек болса, мұны істеу үшін басқа браузерді пайдаланыңыз. Mastercard сайтынан басталған шолғыш сеансын үзу бақылауға әсер етуі мүмкін.
- «Досқа сілтеме жасау» бағдарламаларын пайдаланбаңыз, бұл қайта жіберушіні өзгертеді.
- Тапсырысты аяқтау немесе өзгерту үшін сатушыға телефон соғу mtr.mastercardservices.com бақылауын (және, демек, кешбэкті) қайта анықтауы мүмкін.
- Кейбір интернет қауіпсіздігі және жарнаманы блоктайтын бағдарламалық құралдар сатып алуларыңызды қадағалау үшін қажет арнайы бақылау кодтарын болдырмайды. Mastercard сайтын пайдаланбас бұрын бағдарламаңызды өшіріңіз.
- Сатып алу кезінде mtr.mastercardservices.com сайтында көрсетілмейтін купон кодын пайдаланбаңыз.
- Сатып алу үшін сатушының сайтындағы басқа елдің сілтемесіне ауыспаңыз, өйткені елдің домені өзгерсе, көптеген саудагерлер сатып алуды қадағаламайды.
- mtr.mastercardservices.com сайтынан сатушы сайтына кірген кезде сатушы сайтының cookie файлдарының қабылданғанына көз жеткізіңіз.
Неліктен "Қолдану үшін басыңыз" деп көрсетілген ұсыныстар үшін кешбэк күшін жойды?
Сатып алулар бірнеше себептерге байланысты жойылуы мүмкін. Ең көп таралғандары:
- Сатып алған өнімдеріңізді сатушыға қайтардыңыз
- Төлеміңіз сәтсіз аяқталды немесе сатушының несиелік тексеруінің талаптарына сәйкес келмеді
- Бұл сатушыны соңғы рет басу Mastercard сайтындағы "Осы ұсынысқа қазір кіру" түймесінің астындағы сатушыдан келмеді
- Сіздің транзакцияңыз сатушының ережелері мен шарттарына сәйкес келмеді
- Сіздің транзакцияңыз шынайы жеке пайдалануға арналмаған болып саналады
- Сіз сатушының сайтының cookie файлдарын қабылдаған жоқсыз
Неліктен мен "Пайдалану үшін басыңыз" деп көрсетілген ұсыныстар үшін бір сатушыдан азды-көпті кэшбэк алдым?
Кэшбэк мөлшерлемелері артуы немесе төмендеуі мүмкін, бірақ ағымдағы мөлшерлеме әрқашан Mastercard сайтында көрсетіледі, сондықтан қандай жеңілдік сомасы күтілетінін білу үшін сатып алуды аяқтаған кездегі ағымдағы мөлшерлемені қарауды ұмытпаңыз.
Көк жалаушамен көрсетілетін ұсыныс пен қызғылт сары жалаумен көрсетілетін ұсыныстың айырмашылығы неде?
Көк жалауы бар ұсыныстар шағын бизнес үшін ең өзекті болып табылады, ал қызғылт сары жалауы бар ұсыныстар премиум ұсыныстар болып саналады. Ұсыныста қандай түсті жалау көрсетілгеніне қарамастан, барлық жарамды тұтынушы және шағын бизнес карта иелері кез келген ұсынысты пайдалана алады.
Неліктен кейбір ұсыныстар үшін «картаға қосу» керек?
Кейбір сатушылар карта ұстаушыларынан ақшаны қайтару сыйақыларына ие болу үшін өз ұсыныстарына қосылуды талап етеді.
«Картаға қосу» мүмкіндігі қалай жұмыс істейді?
Карта ұстаушылар ұсынысты белсендіру үшін «картаға қосу» түймесін басу керек. Ұсыныс белсендірілгеннен кейін карта ұстаушылар сол сатушыдан сатып алып, ақшаны қайтару сыйақыларын ала алады. Ұсыныс сатып алғаннан кейін белсендірілген болса, ақшаны қайтару сыйақы алмайды.
«Картаға қосу» және басқа ұсыныстар елге байланысты өзгере ме?
Иә, ұсыныстар баратын жерге қарай өзгереді. Картаға қосу және пайдалану үшін басыңыз ұсыныстары қазіргі уақытта АҚШ карта ұстаушыларына және басқа нарықтарға қолжетімді емес. Қандай ұсыныстар бар екенін көру үшін жүйеге кіріңіз немесе тіркеліңіз.
Ұсыныстың сәтті іске қосылғанын қалай тексеруге болады?
Ұсыныс сәтті іске қосылса, «картаға қосу» түймесі «картаға қосылды» болып өзгереді және енді басу мүмкін болмайды.
Қанша ұсыныстарды іске қосуға шектеу бар ма?
Шектеу жоқ; карта ұстаушылар қол жетімді ұсыныстарды белсендіре алады. Әрбір ұсыныс тоқсанына бір рет қана жарамды.
Ұсыныстарды қаншалықты жиі белсендіруім керек?
Белсендірілген ұсыныстар тоқсан сайын жаңартылып отырады. Карта ұстаушылар қолайлы ұсыныстар үшін тоқсан сайын «картаға қосуы» керек.
Ұсынысты белсендіріп, содан кейін сатушыдан сатып алған болсам, бірақ қолма-қол ақшамды қайтарып алмасам не істеуім керек?
Сіз банкке қоңырау шалып, сұралған ақпаратты беруіңіз керек. Сіздің банк бұл мәселені Mastercard-пен бірлесіп зерттейді. Жеңілдікті есепке алу және карта ұстаушысының үзінді көшірмесінде көрсету 30 күнге дейін созылуы мүмкін екенін ескеріңіз.
Кэшбэктің күйін қалай тексеруге болады?
Жасалған талапқа сай транзакциялар мен кэшбэк күйін көру үшін атыңызды басып, жоғарғы шарлау жолағындағы «Тіркелгі туралы қысқаша шолу» бөліміне өтіңіз. "Бекітілген күннен" кейін кэшбэкті есептеу үшін біраз уақыт қажет екенін ескеріңіз. Нақты мерзім сіздің банкіңізге байланысты.
Егер менде бір эмитенттің бірнеше картасы болса, оларды бір есептік жазбаға қосуға болады ма? Әдепкі картамды жаңарта аламын ба?
Әдепкі картаңызды жаңарту үшін атыңызды басып, жоғарғы шарлау жолағындағы «Карталарды басқару» бөліміне өтіңіз. Мұнда сіз жаңа карталарды қосып, біреуін әдепкі карта ретінде таңдай аласыз. Бастапқы тіркеу кезінде пайдаланылған карта негізінде бір Эмитенттен (Несие, Дебет, Алдын ала төленген) бірнеше карталарды ғана қосуға болатынын ескеріңіз. Ең көбі 5 карта қосуға болады.
Кэшбэк сату орнында дереу өңделе ме?
Кэшбэк бірден өңделмейді және сату орнында тауарлар мен қызметтерді сатып алу бағасын төмендетпейді. Кэшбэк ұсыныстарын өңдеу автоматтандырылған Mastercard жүйелері арқылы тез жүзеге асырылады, бірақ бірден емес және картаңыздан үзінді көшірмеде несие ретінде көрсетіледі. Кэшбэк «Пайдалануға дайын» немесе «Картаға қосу» ретінде жіктелген ұсыныстарды өңдеу үшін 30 күнге дейін және «Қолдану үшін басыңыз» ретінде көрсетілген ұсыныстар үшін әдетте 120 күнге дейін қажет болады.
Әрбір саудагер брендімен сатып алулар санында шектеу бар ма?
Әрбір ұсыныстың шарттары мен шарттары бағдарлама веб-сайтында көрсетілген. Әр ұсыныс бойынша осы Шарттар мен шарттарды тексеріңіз, өйткені олардың жарамдылық мерзімі әртүрлі.
Егер мен картадан үзінді көшірмені алсам және талапқа сай транзакциядан кешбэк түспесе ше?
Карта ұстаушыға қолдау көрсету және Mastercard Travel Rewards бағдарламасына қатысты сұраулар алу үшін банкіңізге хабарласыңыз. Олар сізге көмектеседі:
- Жалпы сұраулар және қолдау
- Транзакцияға қатысты сұраулар
- Жоғалған немесе ұрланған карталар
Ковид ұсыныстарыма әсер ете ме?
Дамып келе жатқан COVID-19 жағдайына байланысты сатушы веб-сайттарында қолжетімділік пен уақытша жабылу бар-жоғын тексеруді ұсынамыз. Біздің карта ұстаушыларымыз, клиенттеріміз, серіктестеріміз және қызметкерлеріміз – біздің басты басымдығымыз.
